Rückgabebedingungen

Wir bieten eine Rückgabefrist von 7 Tagen an, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Artikel innerhalb von 7 Tagen eine Rückgabe anfordern können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung (d.h. in der gleichen Verpackung, in der der Artikel geliefert wurde).

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie das Rückgabe-/Umtausch-Portal auf unserer Website nutzen.

Für Rückfragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und eine Lösung finden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn Sie sich für eine Gutschrift im Shop entscheiden, wird ein Gutschein automatisch auf Ihr Konto angewendet. Bei Nachnahmebestellungen erfolgt die Rückerstattung über einen Gutschein.